Un perito informático whatsapp puede ser una increíble ayuda en empresas y corporaciones. Estas, con el auge de la revolución digital, se ven amenazadas en cierta forma. La productividad y eficiencia de las empresas, puede verse afectadas por las redes sociales y su uso desmedido.
Las redes sociales como WhatsApp han cambiado las reglas de hacer vida social. Constantemente, nos encontramos interactuando y consumiendo contenido digital. En cierta forma, es parte del entretenimiento de nuestro día a día. Sin embargo, dependiendo en qué qué momento la usemos, puede suponer una herramienta o una distracción.
No hacemos referencia a cómo las redes sociales afectan de manera negativa un negocio o marca. Al contrario, estas constituyen una herramienta fundamental en esta era digital en la que nos encontramos. Marca, negocio o empresa que no se encuentre en las redes sociales y en los medios digitales, es un emprendimiento que técnicamente no existe.
Pero las mismas corporaciones corren el peligro de bajar gradualmente su rendimiento en la creación de sus productos o servicios. Nos referimos a el uso de WhatsApp y redes sociales por parte de los empleados en horario laboral.
No dudamos de la importancia de WhatsApp y las redes para promocionar productos y servicios. Pero estas pueden ser un elemento distractor de los empleados de una empresa. Esto puede ocasionar que el ritmo de una compañía disminuya, y con él su productividad y eficiencia.
Diversos estudios nos muestran la cantidad de tiempo invertido por las personas en usar las redes sociales. Youtube es el sitio más utilizado, seguido por Facebook, WhatsApp y Instagram. Una persona puede dedicar en promedio, 5 horas diarias al uso de las redes y medios digitales. El ámbito laboral no se escapa de estas tendencias, al menos 1 hora diaria utiliza un empleado de horario laboral para hacer uso de las redes.
En última instancia, dependiendo de una persona como propietario de un negocio, considere una pérdida de tiempo. En ocasiones los empleados deben acceder a WhatsApp o otras redes de la empresa. Esto con el fin de hacer marketing digital, publicar productos, publicidad, etc. La clave de ello es identificar la productividad de cada empleado y ver cuales de ellos pierde el tiempo en internet.
La solución al problema: Un perito informático whatsapp colegiado
Un perito informático whatsapp puede ser de gran utilidad en este tipo de problemas. Es un profesional que puede encargarse de la vigilancia y seguimiento de los empleados de tu empresa.
Con dicho profesional, puedes despreocuparte de la efectividad y productividad de tu marca o emprendimiento. Un perito colegiado hace una detallada descripción laboral a cada uno de los empleados. Eso con el fin de saber, cuánto tiempo pierden en redes sociales e internet, utilizando WhatsApp, reservando vacaciones, viendo videos o memes.
También puede garantizarte la protección de datos de la empresa de los empleados. El robo de información es un problema común en corporaciones. Los empleados tienen acceso a toda la información de la empresa, y algunos aprovechan para envío y retención de información privada.
El perito informático whatsapp puede proteger y garantizar el resguardo de la información de los empleados.
En resumen, pocos profesionales pueden decir honestamente que trabajan cada minuto de la jornada laboral. El trabajador de hoy está tentado por diversas distracciones del mundo digital. Presta atención a cómo pasa cada minuto de la jornada laboral de tus empleados, y ten cuenta un perito informático whatsapp para evitar distracciones y elevar la productividad de tu empresa.
WhatsApp es el nombre de una aplicación de mensajería móvil para Android, iPhone, Windows Phone, Mac o PC con Windows, si tienes que presentar una conversación de Whatsapp en un juicio como prueba, ponte en contacto con el perito informático whatsapp.
WhatsApp les permite a los usuarios hacer llamadas de voz gratuitas, videollamadas en persona o mensajes de texto. Al usar una conexión a Internet por cable o al conectar un dispositivo a Wi-Fi, los usuarios evitan el uso de datos y SMS. Con esto se evitan las tarifas de los operadores de telefonía móvil que generalmente están asociadas. Esto permite el ahorro con mensajes de texto y mensajes de voz o vídeo.
La aplicación proporciona una gran ventaja entre las personas. A día de hoy más de mil millones de usuarios en 180 países utilizan WhatsApp como mensajería primordial. Otras características de WhatsApp incluyen compartir fotos, compartir documentos y chats grupales donde puedes compartir mensajes, fotos y videos con varias personas a la vez. Además, las comunicaciones móviles se sincronizarán con un ordenador de escritorio o un ordenador portátil, para que pueda chatear en cualquier dispositivo que sea más conveniente.
Un perito informático whatsapp para casos tribunales
WhatsApp se ha convertido en una herramienta fundamental para todo tipo de áreas laborales y comunicaciones multitudinarias. Ya sea en el área deportiva, empresarial, laboral, social, WhatsApp funciona para establecer contacto con cualquier persona. Muchas corporaciones ahora usan WhatsApp incluso con fines comerciales, como comunicarse con los clientes, enviar documentos o incluso negociar contratos.
En el área del Derecho, abogados y perito informático whatsapp, han utilizado la herramienta para su labor. En casos judiciales y juicios, puede ser una herramienta muy útil para presentar cargos y pruebas.
Igualmente en casos de divorcio es común presentar estos tipos de mensajes. Los mensajes de WhatsApp se utilizan cada vez más como evidencia judicial. Los cónyuges a veces intentan ofrecer mensajes de WhatsApp para fortalecer su caso contra la otra parte. Un ejemplo clásico serían los mensajes de WhatsApp de un marido a su amante. Otro escenario posible es una esposa que muestra los mensajes de WhatsApp de su hijo, donde el niño se queja de que el esposo es abusivo.
De igual manera en casos comerciales, los mensajes de WhatsApp a veces se usan como evidencia para mostrar negociaciones o formación de contratos. Por ejemplo, dos personas podrían comprar y vender productos en mutuo acuerdo. Pueden acordar el precio, la fecha de entrega y la naturaleza de los productos a través de un mensaje de WhatsApp. Algunas empresas más pequeñas también pueden usar tales métodos para formar contratos. Sin embargo, esto todavía se considera poco común. La mayoría de las empresas respetables todavía preferirían tener un contrato, una factura o una cotización escrita adecuada. Establecer estos tipos de acuerdos en transacciones de ventas, todavía es visto como algo informal.
Ante la tendencia a que las comunicaciones se conviertan en digitales, los tribunales de todo el mundo se están adaptando. Dichos tribunales se están volviendo más abiertos a aceptar comunicaciones electrónicas. Un perito informático whatsapp puede presentar esos mensajes como prueba ante un juicio.
Sin embargo, es importante saber cuales son las condiciones de cada país para aceptar estos mensajes como prueba. En distintos países se colocan parámetros, para evitar que dichas pruebas no sean falsas y manipuladas a favor. Es importante que conozcas cuales son las exigencias de la ley de tu país para que puedas hacer un uso judicial de esos mensajes.
En los procedimientos judiciales, cada día son más frecuentes los WhatsApp como prueba judicial. Por tanto, los juzgados han tenido que adaptarse a tratar con informes periciales . Tienen como contenido comunicaciones realizadas a través de redes sociales y sistemas de mensajería instantánea. Además en muchos casos, son la prueba principal para resolver un litigio en un sentido o en otro.
La mejor forma de presentar un WhatsApp para que no pueda ser revocado por la parte contraria es a través de un informe pericial.
Los informes periciales informáticos de WhatsApp
Existen muchas aplicaciones que se usan habitualmente para comunicarnos, pero en mensajería, Whatsapp es la más empleada en Barcelona, Girona y otras provincias. El 90% de los moviles la tienen instalada y la práctica totalidad de ellos la usan a diario. En este contexto, resulta fundamental que los abogados sepan cómo aportar al procedimiento los mensajes del chat. Así como archivos o fotografías enviados por Whatsapp y que pueden constituir una prueba esencial para la pretensión de su cliente. De tal manera que el juez o tribunal le otorguen validez y no pueda ser impugnada eficazmente por la contraparte a través de un informe pericial de whatsapp.
Una de las jurisdicciones en la que las comunicaciones a través de redes sociales y otrasapps se han incrementado de forma exponencial su presencia en la vida laboral. Ya no resulta extraño que los juzgados deban pronunciarse sobre un despido comunicado a través del móvil o una sanción disciplinaria por los mensajes vertidos en Facebook o Instagram.
En los procedimientos, las comunicaciones realizadas por WhatsApp topan con dos causas de impugnación: la licitud de la obtención del contenido de la conversación y el cuestionamiento de la autenticidad e integridad de la misma.
Secreto de las comunicaciones de WhatsApp
El artículo 90.2 de la Ley Reguladora de la Jurisdicción Social advierte de que: no admitirán las pruebas obtenidas, directa o indirectamente, mediante procedimientos que supongan una violación de derechos fundamentales. “En estos casos,elalegato estrellade los demandantes, es que la empresa ha obtenido la prueba violando el derecho a la intimidad o al secreto de las comunicaciones; sin embargo, existen muchas sentencias que han descartado la vulneración en procedimientos en los que se han utilizado capturas de WhatsApp”.
En efecto, hay múltiples las resoluciones de los Tribunales Superiores de Justicia (TSJ) que avalan esta postura.
¿Vale un simple captura de la pantalla o pantallazo en un juicio?
En relación a la validez de la prueba: “lo normal es que se entienda que la mera captura de pantalla o “pantallazo” no es suficiente. Y requiere de medios de prueba instrumentales o adicionales para acreditar su integridad y autenticidad”.
En este sentido, la Sala de lo Penal del Tribunal Supremo, subraya que: La prueba de una comunicación bidireccional mediante un sistema de mensajería instantánea debe ser abordada “con todas las cautelas”. Debido a la “posibilidad de manipulación de los archivos digitales”. Así, es imprescindible, en caso de impugnación de la autenticidad de la conversación: “la práctica de una prueba pericial que identifique el verdadero origen de esa comunicación, la integridad de los interlocutores y la integridad de su contenido”.
Si queremos presentar un WhatsApp como prueba es importante llevar un informe pericial
Así que, quien aporte esas capturas de pantalla o pantallazos debe acudir a juicio con medios que prueben su autenticidad. Como puede ser un informe pericial elaborado por un perito informático colegiado.
Las conversaciones de WhatsApp son, a día de hoy, uno de los medios de mensajería instantánea más utilizados por la sociedad. Y por esta razón, los diálogos, audios, imágenes o videos que se comparten en tales conversaciones se han convertido en una de las principales vías para demostrar hechos controvertidos ante juzgados y tribunales en caso de conflicto. Es decir, como medio de prueba judicial.
En este sentido estamos viendo que utilizar WhatsApp como prueba en juicio es de lo más normal. Ahora bien, debemos saber que sirve presentar cualquier captura de pantalla.
Lo cierto es que para que una conversación de WhatsApp tenga plena validez ante un juez, debe estar certificada y autentificada. Y ello se consigue con el trabajo de un perito informático con titulación requerida.
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Si necesitas una prueba de un whatsapp o cualquier otra información en un teléfono móvil
Así, la sentencia del Tribunal Supremo 300/2015 afirma la necesidad de aportar una prueba pericial que identifique el origen real de la conversación, la identidad de los interlocutores y la integridad del contenido:
“La posibilidad de una manipulación de los archivos digitales mediante los que se materializa ese intercambio de ideas, forma parte de la realidad de las cosas. El anonimato que autorizan tales sistemas y la libre creación de cuentas con una identidad fingida, hacen perfectamente posible aparentar una comunicación en la que un único usuario se relaciona consigo mismo. De ahí que la impugnación de la autenticidad de cualquiera de esas conversaciones, cuando son aportadas a la causa mediante archivos de impresión, desplaza la carga de la prueba hacia quien pretende aprovechar su idoneidad probatoria.”
En definitiva:
Será indispensable en tal caso la práctica de una prueba pericial que identifique el verdadero origen de esa comunicación, la identidad de los interlocutores y, en fin, la integridad de su contenido.
Prueba pericial de WhatsApp para evitar falsos WhatsApp
Hay dos app que son gratuitas “WHATSFAKE” o “FAKE CHAT” y simulan WhatsApp falsos. Estas App permiten simular una conversación real de WhatsApp. A pesar que su intención es entretener y divertir. Lo cierto es que consiguen hacer capturas de pantalla o pantallazos muy similares a las reales. Además permiten cambiar los ajustes de los perfiles y estados de las personas implicadas tal y como aparece en las conversaciones de WhatsApp reales.
No cabe duda que esta posibilidad nos deberá alertar como defensores de los derechos de nuestros clientes.
Un pantallazo, es una imagen que cualquiera podría modificar con Photoshop o cualquier otro programa de edición de imágenes. Así que no parece que sea una prueba sólida la presentación de un pantallazo o captura de pantalla de una conversación de WhatsApp como medio de prueba en juicio. No es serio ni beneficioso para el cliente.
Te recomendamos realizar una copia de seguridad o exportar los mensajes de la conversación que quieres presentar como prueba. Aquí tienes la ayuda de WhatsApp
Los peritos informáticos pueden facilitar al juez el informe pericial donde se indica si ha sido manipulados o no los mensajes intercambiados, ya sean por email o WhatsApp.
Informes periciales del WhatsApp
Si deseas más información sobre el tema puedes hablar directamente con un perito informático colegiado en esta propia web. Aquí tienes varias vías de contacto para Barcelona, Girona, Tarragona o Lérida para realizar el informe pericial de WhatsApp.
Si quieres puedes presentarte en sus oficinas de Barcelona o Llagostera en Girona.
Un pantallazo de WhatsApp es una prueba muy sensible y puede ser alterada sin dejar rastro. Por esta razón la cadena de custodia debe ser extremadamente delicada.
A priori, un mensaje de WhatsApp puede comprometer todas nuestras posibilidades de acción o defensa. Sin embargo, los mensajes de WhatsApp no dejan de generar dudas en cuanto a su validez. En ese sentido, la Sentencia de la Sala 2ª de lo Penal del Tribunal Supremo 300/2015 de 19 de Mayo recoge algunas de las respuestas a estos interrogantes, siendo el fundamental el de la autenticidad de los mensajes, esto es, que tanto el emisor como el receptor fueron los autores de la conversación. Así:
“Será imprescindible en tal caso la práctica de una prueba pericial que identifique el verdadero origen de esa comunicación, la identidad de los interlocutores y, en fin, la integridad de su contenido.”
Como puede entreverse, el Tribunal Supremo obliga para la admisión de las conversaciones de WhatsApp, realizar una pericial.
Requisitos para que esta prueba necesita para afianzar su validez.
1) La licitud en la obtención de la prueba, principio inquebrantable en todo tipo de prueba, pues si se ha obtenido vulnerando derechos protegidos como el secreto en las comunicaciones o el derecho a la intimidad, será inválida. Por ello es importante que el mensaje sea entre esas dos personas.
2) Autenticidad: esto es, que la prueba no ha sido modificada, contaminada, alterada. Lo que se llama “cadena de custodia” en nuestro derecho penal.
3) Integridad y claridad: por supuesto, la conversación debe presentarse en su integridad, sea de un mismo día, o de varios de ellos. Por supuesto, es de entender que centrándose siempre en los pasajes de la conversación que tienen que ver con los hechos que se pretenden probar. Y siempre presentándose de manera clara y legible para el Tribunal.
¿Qué debe hacer, por lo tanto, el letrado que quiera aportar como prueba el contenido de unos mensajes de WhatsApp? Ante el “recelo” de muchos tribunales, se recomienda “adoptar medidas de aseguramiento de prueba”. Mucho más en caso de sospechar la impugnación de la contraparte,ve necesario reforzarse con una pericial informática, testificales que ratifiquen el contenido de los mensajes o solicitar la prueba del reconocimiento judicial.
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